Politique de remboursement

Retours sous 14 jours

Vous changez d'avis ? Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre bébé pour nous signaler que vous souhaitez le retourner, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous à contact@nidorareborn.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse de retour et les instructions.
3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, de préférence avec un envoi suivi.

Conditions

• Le produit doit être complet, dans son emballage d'origine, avec ses accessoires et son certificat de naissance.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Pour un traitement rapide, contactez-nous toujours avant d'envoyer votre colis.

Remboursement

Nous vous remboursons l'intégralité du prix payé dans un délai maximum de 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition.

Produit abîmé ou non conforme

Votre bébé est arrivé endommagé ou ne correspond pas à votre commande ? Contactez-nous dès réception avec des photos du produit et du colis. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais de retour pour vous.