Häufig gestellte Fragen

Ja. Der Versand ist für alle unsere Babys kostenlos, ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Kosten: Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.

Rechnen Sie mit 12 bis 16 Werktagen zwischen Ihrer Bestellung und der Ankunft Ihres Babys. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auch beim Bezahlvorgang angezeigt.

Natürlich. Sobald Ihr Baby versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. So können Sie seine Reise jederzeit bis vor Ihre Haustür verfolgen.

Jedes Baby reist in einem sorgfältig geschützten Paket, damit es in einwandfreiem Zustand ankommt. Sollte Ihr Paket trotzdem beschädigt ankommen, machen Sie ein Foto und kontaktieren Sie uns: Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ja, wir liefern in ganz Europa und in viele Länder weltweit: Großbritannien, Schweiz, USA, Kanada, Australien … Und ohne böse Überraschungen: Zölle und Einfuhrsteuern sind bereits inklusive. Bei der Lieferung zahlen Sie nichts extra.

Jedes Baby kommt mit seinem Outfit, seinem Schnuller, seinem Fläschchen und seiner Geburtsurkunde. Die genauen Details und mögliche Abweichungen je nach Lagerbestand finden Sie auf der Seite des jeweiligen Babys.

Ja. Unsere Babys werden Schicht für Schicht von Hand bemalt: Jedes ist ein Unikat, und minimale Farbabweichungen sind möglich, genau wie bei zwei echten Neugeborenen. Die Farben können außerdem je nach Bildschirm leicht abweichen.

Unsere Babys sind aus weichem Vinyl gefertigt. Manche haben einen Ganzkörper aus Vinyl, andere einen gepolsterten Stoffkörper, der besonders kuschelig ist. Das Material steht auf der Seite jedes Babys.

Ein waches Baby hat die Augen geöffnet und sieht Sie an. Ein schlafendes Baby hat die Augen geschlossen, als würde es in Ihren Armen ein Nickerchen machen. Ganz nach Ihrem Herzen!

Ja, und genau das macht so viel Freude! Unsere Babys tragen echte Neugeborenenkleidung in Größe 50, 50-56 oder 56-62, je nach Modell. Die genaue Größe steht auf der jeweiligen Seite.

Ja, es ist ein sehr berührendes Geschenk. Denken Sie jedoch daran, dass unsere Babys Sammlerstücke für Erwachsene sind: Sie sind nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet.

Ja, bei Babys mit Ganzkörper aus Vinyl, sofern sie danach gut abgetrocknet werden. Babys mit Stoffkörper dürfen nicht ins Wasser. Diese Information finden Sie auf der Seite jedes Babys.

Ein paar einfache Handgriffe genügen: vor Sonne und Hitze schützen, von abfärbenden Gegenständen fernhalten und behutsam reinigen. Alle Tipps finden Sie in unserer Pflegeanleitung.

Wählen Sie Ihr Baby, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail und nach dem Versand Ihre Sendungsnummer.

Ja. Die Zahlung ist vollständig gesichert und verschlüsselt. Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten. Die akzeptierten Zahlungsarten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Ja. Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen. Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, und wir begleiten Sie bei der Rücksendung.

Das kommt sehr selten vor. Falls doch, senden Sie uns in den Tagen nach Erhalt einige Fotos über die Kontaktseite. Wir prüfen jede Situation sorgfältig, um die beste Lösung zu finden.

Schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir lesen jede Nachricht aufmerksam und antworten Ihnen so schnell wie möglich.